Vítejte v poradně Yoowey – najdete zde odpovědi na nejčastější dotazy, rady pro výběr šperků i tipy na jejich údržbu. Chceme, abyste si své šperky užívali co nejdéle a s jistotou, že jste vybrali správně.
Jak vybrat šperk?
Jak vybrat dárek podle příležitosti?
Na narozeniny doporučujeme minimalistické přívěsky, na výročí srdíčkové motivy a na svatbu elegantní náušnice nebo perly. Při výběru doporučujeme sledovat i styl obdarované osoby.
Jaký šperk vybrat podle stylu?
Pro minimalistický styl zvolte jednoduché přívěsky nebo tenké sňůrkové náramky. Milovníkům barev doporučujeme šperky s barevnými prvky, které dodají outfitu živost. Pro elegantní příležitosti jsou ideální rhodiované náušnice s vysokým leskem.
Jak vybrat správnou délku řetízku?
Standardní délka řetízku je 40–45 cm, která padne většině lidí. Kratší řetízky (35–40 cm) sedí výše u krku, delší (50+ cm) jsou vhodné pro vrstvení více šperků najednou.
Co jsou sňůrkové náramky se stříbrným prvkem?
Sňůrkové náramky kombinují textilní šňůrku s elegantním stříbrným prvkem. Jsou pohodlné, lehké a vhodné pro každodenní nošení i jako doplněk k módním outfitům.
Co znamená dostříbření?
Dostříbření je povrchová úprava, která zvyšuje lesk šperku a chrání ho před rychlejším oxidováním. Jde o tenkou vrstvu čistého stříbra nanesenou na povrch šperku.
Co je rhodiování?
Rhodiování je tenká vrstva rhodia, která chrání stříbrný šperk před oxidací, tmavnutím a poškrábáním. Dodává šperku zářivě bílý lesk a vyšší odolnost. Rhodiované šperky vypadají jako platinové a jsou vhodné pro ty, kdo preferují chladnější odstín a minimální údržbu.
Jaký je rozdíl mezi dostříbřeným a rhodiovaným povrchem?
Dostříbřený povrch má teplý, klasický stříbrný lesk a je vhodný pro ty, kdo preferují tradiční vzhled. Rhodiovaný povrch má chladnější, bílejší odstín podobný platině a je odolnější vůči tmavnutí. Oba typy vyžadují šetrnou péči.
Péče o stříbrné šperky
Jak čistit stříbrné šperky doma?
Použijte jemný hadřík na stříbro nebo roztok s jedlou sodou a vodou. Nikdy nepoužívejte agresivní chemikálie nebo kartáče s tvrdými štětinami. U šperků s barevnými prvky buďte obzvlášť opatrní a vyhněte se namáčení do chemických roztoků.
Jak čistit šperky s barevnými částmi?
Šperky s barevnými prvky otírejte pouze jemným vlhkým hadříkem. Neponořujte je do čisticích roztoků a nevystavujte je silným chemikáliím, které by mohly poškodit barevnou povrchovou úpravu.
Proč stříbro tmavne a jak tomu předejít?
Stříbro reaguje se sírou v ovzduší. Tmavnutí lze zpomalit správným skladováním v uzavřených sáčcích nebo krabičkách mimo vlhkost. Rhodiované šperky tmavnou podstatně pomaleji než klasické stříbrné šperky.
Jak šperky správně skladovat?
Ideálně v sametových sáčcích nebo šperkovnicích s oddělenými přihrádkami. Zabráníte tak poškrábání a oxidaci. Náušnice skladujte v párech, přívěsky a náramky odděleně, aby se navzájem nepoškrábaly.
Mohu nosit stříbrné šperky do vody?
Nedoporučujeme nosit šperky do moře, bazénu ani při sprchování. Chlor, sůl a chemikálie urychlují oxidaci a mohou poškodit rhodiovaný povrch nebo barevné části šperku.
Jak často je třeba rhodiovaný šperk přerhodiovat?
Při běžném nošení vydrží rhodiovaný povrch několik let. Pokud začne lesk blednout nebo se objeví tmavší skvrny, je možné šperk nechat profesionálně přerhodiovat u klenotníka.
Objednávky a doručení
Jak dlouho trvá doručení?
Standardní doručení obvykle trvá 2–3 pracovní dny. U produktů na zakázku může být doba delší. Vše je uvedeno u konkrétního produktu.
Jaké způsoby dopravy nabízíte?
Nabízíme doručení přes Zásilkovnu s platbou předem nebo na dobírku.
Je možné zaslat šperk jako dárek přímo obdarovanému?
Ano, můžete zadat jinou dodací adresu při objednávce.
Jaký je postup při vrácení zboží?
Máte nárok na vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Stačí vyplnit formulář odstoupení od smlouvy, který najdete v obchodních podmínkách.
Co dělat, když šperk dorazí poškozený?
Ihned nás kontaktujte e-mailem na reklamace@sperky-yoowey.cz s fotografií poškození. Pomůžeme Vám s reklamací a postaráme se o rychlé vyřízení.
Mohu si objednaný šperk vyzvednout osobně?
Kontaktujte nás prosím e-mailem nebo telefonicky pro ověření této možnosti.
Certifikace a kvalita
Jak ověřit pravost stříbrného šperku?
Každý šperk dodáváme s puncem dle zákona. Stříbro je ryzosti 925/1000 a podléhá státní puncovní kontrole.
Jaké puncy používáme?
Používáme český státní punc, výrobní značku a ryzostní značku dle platné legislativy. Každý šperk je řádně označen a ověřen.
Odkud pochází naše materiály?
Spolupracujeme s ověřenými výrobci šperků z EU a převážně České republiky. Dbáme na ekologický a etický původ materiálů.
Co znamená ryzost 925/1000?
Stříbro 925/1000, také známé jako sterlingové stříbro, obsahuje 92,5 % čistého stříbra a 7,5 % jiných kovů (obvykle mědi), které zvyšují jeho tvrdost a odolnost při zachování krásného lesku.
Jsou vaše šperky hypoalergenní?
Stříbrné šperky ryzosti 925 jsou obecně vhodné i pro citlivou pokožku. Rhodiované šperky jsou ještě šetrnější, protože rhodium vytváří ochrannou bariéru. Pokud máte specifické alergie, doporučujeme konzultaci s lékařem.
Jaké barevné části používáte ve špercích?
V našich špercích používáme kvalitní smalty, pryskyřice, případně broušené sklo nebo kameny. Všechny materiály jsou pečlivě vybírány pro dlouhou životnost a stálost barev.
Údržba a opravy
Co dělat, když se mi poškodí šperk nebo řetízek?
Kontaktujte nás na reklamace@sperky-yoowey.cz. Pokud se jedná o vadu materiálu během záruční doby, šperk opravíme nebo vyměníme zdarma. V ostatních případech vám rádi nabídneme vhodnou formu řešení opravy.
Nenalezli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám na reklamace@sperky-yoowey.cz – rádi vám pomůžeme!